???????@Mail.ru
Гарантийные обязательства по продукции
Гарантийные обязательства по продукции  
  Начало  
|  Статьи  
|  Нашли дешевле?  
| » Гарантия  
|  Видео  
|  Оплата  
|  Доставка  
|  Контакты  
 
Покупатель: Гость
Сегодня 21-10-2017
Поиск
Ok

Каталог
Прессы гидравлические ручные
Прессы гидравлические с выносным насосом
Прессы механические
Пресс-клещи
Насосы гидравлические
Насосные станции
Прессы для работы с токоведущими шинами
Прессы для пробивки отверстий
Ножницы для резки кабеля
Снятие изоляции
Кабельные наконечники
Съемники механические и гидравлические
Арматура для СИП
Инструмент для СИП
Термоусаживаемые трубки
Кабельные муфты термоусаживаемые
Ролики кабельные
Приспособления для прокладки кабеля
Сантехнический инструмент
Домкраты гидравлические
Кабельные стяжки и аксессуары
Металлорукав и фитинги
Аксессуары к инструментам
Инструмент общего назначения
Наборы инструментов и сумки
Столярно-слесарный инструмент
Автомобильный инструмент
Расходные материалы для электроинструмента
Электротехнические изделия
Крепеж
Малярный и штукатурный инструмент
Средства защиты труда
Измерительный инструмент
Электроинструмент
Товары на стадии оформления

 

 Прайс-лист

Ознакомьтесь с полным списком и ценами на продукцию популярных брендов.

Гарантийные обязательства по продукции

Товаров:
Сумма, руб:

Гарантия

 

На всю продукцию распространяется фирменная гарантия. В течение этого срока наша компания производит бесплатный ремонт/ замену элементов, узлов или всего изделия целиком, в случае обнаружения производственного брака и при условии надлежащего использования инструмента.

 

 

КВТ - гарантия на инструмент от 3-х до 5-ти лет


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ГАРАНТИИ НА ИНСТРУМЕНТ
гарантийному ремонту подлежит инструмент только торговой марки «КВТ»;
гарантийный срок составляет от 3-х до 5-ти лет (см. пункты № 4, 5 и 6 настоящего Положения) с момента приобретения изделия в случае его использования по назначению и с соблюдением всех условий, описанных в Паспорте изделия;
в случае выхода изделия из строя по вине производителя в течение гарантийного срока, Заказчик имеет право обратиться в Сервисный центр для осуществления гарантийного обслуживания, предъявив документы, полученные при покупке товара, в которых указано данное изделие и дата его продажи;
изделия принимаются в ремонт только от юридических лиц;
вместе с изделием должна быть приложена Претензия о браке от Заказчика на фирменном бланке организации с подписью руководителя и печатью. В Претензии указывается подробное описание вида работ, материалов и условий эксплуатации, во время которых произошла поломка;
случай считается гарантийным после экспертизы, проведенной заводом-изготовителем. В случае признания изделия вышедшим из строя по вине Заказчика, после согласования с Заказчиком и при его согласии, может быть произведен платный ремонт;
по истечении гарантийного срока возможно предоставление постгарантийного (платного) ремонта;
срок гарантийного ремонта составляет 10 рабочих дней.


2. ДОСТАВКА ИНСТРУМЕНТА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
доставка изделия в Сервисный центр и получение отремонтированного изделия в Сервисном центре осуществляется Заказчиком и за счет Заказчика;
в случае отсутствия возможности доставки изделия в Сервисный центр Заказчиком лично, изделие отправляется по адресу: г. Москва, ул. Электродная, д.11 кор.1, ИП Долгушин через транспортную компанию «Автотрейдинг»;
в случае отсутствия возможности получения отремонтированного изделия в Сервисном центре Заказчиком лично, изделие отправляется по адресу, предоставленному Заказчиком через транспортную компанию «Автотрейдинг»;
в случае отсутствия возможности отправки изделия через транспортную компанию «Автотрейдинг» все остальные варианты отправки должны быть отдельно согласованы между Заказчиком и Сервисным центром;
оплата услуг транспортной компании производится Заказчиком.


3. ПОДГОТОВКА ИНСТРУМЕНТА ПЕРЕД СДАЧЕЙ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
перед сдачей на ремонт вышедшее из строя изделие должно быть очищено от масла, земли, ржавчины и грязи. Подготовка изделия для сдачи в ремонт осуществляется Заказчиком. При поступлении на ремонт загрязненного изделия Сервисный центр имеет право отказаться от проведения ремонта;
в ремонт принимается изделие только в фирменной упаковке (пластиковом или металлическом кейсе, сумке).


4. СРОКИ ГАРАНТИИ
На инструмент торговой марки «КВТ» предоставляется гарантия сроком 5 лет.
Ограниченная гарантия сроком 3 года предоставляется:
- на шинообрабатывающее оборудование торговой марки «КВТ»: ШГ, ШР, ШД;
 - на гидравлический инструмент торговой марки «КВТ»: ПГР, ПГРс, НГ, ПГ, ПГо, ПГП, ПМН, ПМР;
 - на механический инструмент торговой марки «КВТ»: ПМК, ПМКм;
 - на ножницы секторные торговой марки «КВТ»: НС, НСм, НСТ, НСТм.


5. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
на следующие детали и части инструмента, вышедшие из строя в результате естественного износа или поврежденные в результате ненадлежащего использования:
- лезвия кабельных ножниц;
 - храповой механизм (храповик, собачка, пружина);
 - рабочая головка в гидравлических прессах, не оборудованных клапаном АСД;
 - матрицы и пуансоны для пробивки отверстий;
 - сменные лезвия и ножи, поставляемые в комплекте с изделиями;
 - резьбовые шпильки;
 - пружины;
 - уплотнительные манжеты;
 - гидравлическое масло, в т.ч. в случае его естественной убыли при эксплуатации.

 

6. РЕМОНТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ В СЛУЧАЯХ
отсутствия документов, подтверждающих дату приобретения изделия;
выработки в результате естественного износа, возникшего по причине интенсивного использования изделия;
повреждений, вызванных использованием изделия не по назначению или с нарушением условий эксплуатации, порядка работ, хранения и транспортировки;
загрязнений, вызванных неправильным использованием или хранением;
наличия механических повреждений (трещины, изломы, смятия и др.), сказавшихся на работоспособности инструмента;
нарушения работоспособности инструмента, вызванных попаданием посторонних предметов в механические узлы;
нарушения работоспособности инструмента, вызванных самостоятельным изменением конструкции изделия, самостоятельным ремонтом или заменой комплектующих на нештатные;
нарушения работоспособности инструмента, связанных с использованием неоговоренных в технических характеристиках изделия  расходных материалов (гидравлическое масло и т.п.);
нарушения работоспособности инструмента, возникших по причинам независящим от производителя (форсмажорные обстоятельства, стихийные бедствия, пожары, техногенные катастрофы и т.п.).


Решение о проведении гарантийного или платного ремонта принимается только после технической экспертизы на заводе-изготовителе.

ШТОК - гарантия на инструмент до 3-х лет

Гарантия 3 года распространяется на следующий инструмент:
 
- отвёртки;
- шарнирно–губцевый инструмент;
- заклёпочный инструмент;
- ножовки;
- ножницы для резки кабеля;
- инструмент для опрессовки кабельных наконечников (на пресс механический ПМ-240 гарантия 6 мес .);
- перфораторы листового металла;
- оборудование для обработки токопроводящих шин; насосы с механическим приводом.
Гарантия 1 год распространяется на следующий инструмент:
- насосные станции, станки и прочий инструмент с электрическим приводом;
- телескопические лестницы.
На остальную продукцию предоставляется гарантия в течение 15 дней .
Гарантия не распространяется:

- на естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, износ уплотнительных манжет, материалов, подвижных частей и механизмов, сильное внешнее или внутреннее загрязнение);
- при отсутствии документального подтверждения приобретения инструмента;
- на изделия, вышедшие из строя в связи с попаданием во внутрь посторонних предметов и включений;
- на инструмент с истёкшим сроком действия гарантии;
- на естественное уменьшение объема масла в гидравлических компонентах вследствие нормальной работы.
Производитель гарантирует отсутствие каких-либо недостатков и дефектов, как в используемых материалах, так и возникших при изготовлении продукции.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю. Гарантия распространяется на изделия при отсутствии нарушений правил эксплуатации, изложенных в паспорте изделия или в данном Положении.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах.

1. Претензию о браке и подтверждающие фотографии необходимо отправить на почту Службы поддержки support@shtok.ru или отослать факсом на номер (495) 223-32-10. В случае обращения по электронной почте клиенту отсылаются уведомления о каждом этапе рассмотрения претензии.
2. Доставка продукции для экспертизы до сервисного центра ООО «Новые иинженерные решения», а также получение товара из сервиса осуществляется по адресу: Москва, Электролитный проезд, д.3 и осуществляется за счёт покупателя.
3. При обращении в сервис центр необходимо предоставить правильно заполненные документы подтверждающие факт покупки товара, гарантийный талон или иной документ, где указан срок покупки и наименование изделия.
4. Вместе с продукцией должна быть приложена Претензия о браке от потребителя на фирменном бланке организации с подписью руководителя и печатью. В претензии требуется подробное описание условий, материалов и вида работ при которых произошла поломка.
5. К гарантийному ремонту принимается продукция только в оригинальной индивидуальной упаковке (кейс, сумка и т.д.) в полном комплекте.
6. В случае признания случая гарантийным на основании заключения сервисного центра, ООО «Новые инженерные решения» компания выполнит ремонт за свой счет или обмен на аналогичную продукцию.
7. ООО «Новые инженерные решения» компенсирует транспортные расходы покупателю по возврату товара, только если Служба поддержки требовала возврата товара и ремонт является гарантийным.
8. Срок гарантийного ремонта составляет 21 рабочий день.
9. Самостоятельная замена манжет из ремонтного комплекта и доливка рекомендованного масла, не являются основанием для отказа в гарантийном ремонте, кроме случаев поломок, возникших во время этих действий.

КРАБ - гарантия на инструмент до 12 месяцев

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Предприятие изготовитель гарантирует соответствие производимой продукции требованиям нормативнотехнической документации и его работоспособность при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
2. Срок гарантии - 12 месяцев со дня отгрузки потребителю.
3. Дефекты продукции, возникшие по вине изготовителя и выявленные потребителем в течение гарантийного срока, предприятие изготовитель обязуется устранить в течение одного месяца со дня получения рекламации.
4. Гарантийные обязательства не выполняются, если потребитель без разрешения изготовителя самостоятельно разбирал и выполнял ремонт насосной станции, а также при отсутствии паспорта на нее.

Virax - гарантия на инструмент до 12 месяцев

Информация уточняется и появится в ближайшее время

РОСТ - гарантия на инструмент до 12 месяцев

Информация уточняется и появится в ближайшее время

HAUPA - гарантия на инструмент до 12 месяцев

Информация уточняется и появится в ближайшее время

ИНСТАН - гарантия на инструмент до 6 месяцев

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Предприятие гарантирует исправность трубогиба в течение шести месяцев со дня его продажи при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.
2. Претензии принимаются только при наличии настоящего паспорта с отметкой о дате продажи и штампом организации, продавшей трубогиб.
3. Повреждения, вызванные естественным износом резинотехнических изделий, перегрузкой или неправильной эксплуатацией трубогиба не распространяются на настоящую гарантию.

 

 

 

Для возврата по гарантии необходимо:

  • Письменное описание в свободной форме действий и условий, при которых произошла поломка. Это нужно исключительно для обеспечения более быстрого понимания проблемы и возможных вариантов ее устранения.
  • Инструмент должен быть очищен от какой-либо грязи, масла и т.д.
  • Обязательное наличие паспорта изделия с печатью и датой продажи.

 

Также не лишним будет сказать, что инструмент уже многие годы присутствует на российском рынке. По своему опыту мы можем гарантировать Вам надежность и высокое качество реализуемой нами продукции!

 

 

 

 

Последнее обновление магазина: 11-10-2017 08:30 Вся информация на сайте - собственность интернет-магазина remitek.ru Электромонтажный инструмент для кабеля. Публикация информации с сайта remitek.ru без разрешения запрещена. Все права защищены. Данный интернет - сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гк РФ. Политика обработки персональных данных Создание интернет магазина Melbis Shop